Продавая товар, создайте покупателю хорошее настроение
Исследователи установили, что те потребители, которые находятся в хорошем настроении, гораздо быстрее принимают решение и более последовательны, чем люди, ощущающие себя несчастными.
Ученые определили влияние факторов настроения на принятия решения, если что-то понравилось или не понравилось.
Участникам эксперимента показывали некие изображения, какие были либо им приятны, либо нет, одновременно предлагая вспомнить приятные и не очень события из их личной жизни. Затем показывались некие общие объекты и предлагали выбрать из списка оценочные прилагательные.
Результаты исследования показали, что люди гораздо быстрее на стимулы реагируют положительными прилагательными. А люди, находящиеся в хорошем настроении не только быстрее выбирали подходящие прилагательные, но и отвечали более последовательно.
Ученые полагают, что человек решает, нравятся ли ему окружающие вещи или нет на основании того, к чему собственно он стремиться и чего избегает.
Продавцы, желающие создать благоприятные условия для продажи, должны иметь понятие о тех факторах, которые способны вызвать отрицательное настроение. Результаты исследования помогут лучше понять реакцию покупателей на новые товары. Обычно, первоначальное решение о том симпатичен товар покупателю или нет, влияет на его успешную реализацию.
На факт совершения покупки или отказа от нее влияет много факторов. Если человек пришел в магазин просто посмотреть, что там есть, да еще и без денег он в любом настроении ничего не купит. Точно также, если кто-то ходит в магазин со списком необходимых продуктов, вряд ли он от него отступит.